富仁高科开展服务人员专项培训

2016年2月16日 , 富仁高科为公司服务部开展了为期3天的专项培训，整站事业部40名市场服务人员积极参与了本次培训。本次培训分3个议程：2016年公司目标与规划、产品知识培训、装机技能比赛。

本次培训活动特邀富仁高科总经理黄志洪做开班讲话：“新的一年，服务部在外人员要充分的认识到服务的重要性，客户服务意识及服务水平要不断提升，服务要有主动性与创造性，并认识到服务和国内外同行的差距，服务队伍的素质与能力需要不断提升。同时，驻外服务人员要注意人身安全做好安全生产工作，安全生产工作不能仅停留于表面， 要切实贯彻落实到实际工作中，提高对安全工作的重视度。”

整站事业部总经理袁宇浩同样对服务部提出两点意见：一是服务团队要有凝聚力和团队氛围，要不断加强服务的团队建设，区域负责人要有担当，要不断提高服务团队整体素质；二是要改变目前被动报修式服务，将被动服务转换为主动上站服务， 通过主动服务和主动巡检， 降低设备故障维修率，提高公司产品的美誉度。通过为期3天的培训，服务部市场人员对内部管理内容及管理要求、 产品推广及售后服务有了更明确的认识。另外，通过安全培训、考试与安全生产宣传片宣讲，进一步提高服务人员的安全生产意识，增强安全生产观念。