富仁重工组织POKA-YOKE培训

        为了提升公司的产品质量，降低产品缺陷，有效避免公司损失，6月9~10日，富仁重工组织人员参加了沃尔沃举办的POKA-YOKE培训，通过这次培训让全体员工对防错有了较为明确的认识。

        POKA-YOKE意为“防误防错”，也叫Error或者Mistake Proofing，是目前比较流行的获得零缺陷，最终免除质量检验的工具。

        培训首先在一个小游戏中开始了，老师在屏幕上面打出一段英文内容，让在场40多人找出里面有多少个“f”，不论大小写。最后给出的答案五花八门，从29~41不等，大多数的答案集中在32~36之间，最后老师给出答案：36个。游戏中，所有人都是一个一个从头认真寻找到尾的，为什么会出现这么多不同的答案呢？老师说“人员检查不是100%有效的。全检并不能发现所有的问题！”，所以要想减少质量问题的出现，甚至实现零缺陷，必须抛弃以前固有的观念，从源头抓起。POKA-YOKE就提供了一个很好的思维方法。

        接下来老师提出了POKA-YOKE中的两个概念即错误和缺陷。不是所有的错误都会产生缺陷，但所有的缺陷却都是由错误造成的。POKA-YOKE的目标就是通过消除或控制错误来预防缺陷的发生。随后，培训老师详细解析了防错10大原理，如断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理等。

        最后，培训老师给出了一些如何防错的方法，首先是要定义过程，找到问题或缺陷发生最多的过程，优先进行。其次描述缺陷，提供问题情况的图片或草图。然后研究操作，看整个操作过程中哪些地方存在问题。接着识别异常原因，通过鱼骨图、头脑风暴、5 why等方法找到问题发生的根本原因。之后就可以考虑设计、开发并配备防错装置预防错误，这个过程就可以利用团队的力量，进行头脑风暴，依照10大原理，制定相应的防错，以避免问题的发生。最后更新控制计划，使得防错装置能一直有效的持续下去。

        通过这次培训，让各位员工了解了POKA-YOKE，拓宽了质量管理的新思路，有助于今后的质量管理更上一个新台阶。