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从客户出发,紧抓质量,提升客户满意度——董事长亲临车间现场抽查产品质量
2016年5月26日,富仁集团董事长袁仁伟莅临富仁高科加油机事业部,对加油机入库成品进行质量、服务工作规范检查,要求后续形成制度并开展持续性工作,确保客户满意。
上午9点,集团董事长袁仁伟、高科总经理黄志洪、常务副总袁君伟、加油机事业部总经理徐东成及事业部生产、技术、品质等相关人员来到现场,并随机抽取2台入库待发货加油机。随后,服务部根据上站要求,按拆箱安装流程对抽取的2台加油机进行现场检查。检查发现:整机质量合格,随机附件尚待改善。
袁董事长针对检查结果,立即召开现场分析改善会议。会上,袁董事长阐述了质量对企业发展的重要性,他要求零部件、安装、调试、功能检测、计量检测等生产、品质全要素必须100%合格。此外,备料、入库零件质量、标准化作业、测试检查、包装发货、服务信息与公司技术信息交互校对六大过程链必须明确责任人及需要达到的标准,抓好每一个细节,从源头提高加油机的一次交检合格率和开箱合格率。
加油机事业部组织全体人员学习袁董事长的会议精神,落实责任人与整改时间,并紧紧围绕《江苏富仁集团十三五发展战略》规划推进相关工作,时刻关注市场上出现的新情况、新问题,未雨绸缪,紧抓加油机质量管理。最后,黄总再次强调保持与客户站点沟通的重要性,扎实做好产品质量工作,满足客户和市场需求,让“豪升”品牌的美誉度、知名度和质量口碑经久不衰。